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實體書店消失中專題(3)(中央社記者黃貞貞倫敦5日專電)閱讀是英國的悠久傳統,夏天出門度假經常人手一書,耶誕節送禮書籍也常是首選,書店快速消失令不少愛書族感到憂心。根據統計,英國自2005年以來已有至少500家獨立書店歇業,目前剩下不到1000家獨立書店。業者警告,書店接連收攤是大家必須正視的文化危機。以位在倫敦西南區Richmond的兒童書籍專賣店Lion&Unicorn為例,1977年開幕時,英國知名的兒童書作家達爾(Ronald Dahl)是座上賓,這家書店曾陪伴許多兒童成長,但不堪亞馬遜(Amazon)等網路商店低價競爭,黯然宣布停業。 英國書店協會(Books台北便宜商務旅館ellers Association)執行長賈福雷(Tim Godfray)指出,書店是文化與社區的樞紐,對地方的經濟發展扮演重要角色,書店關閉令人感到失望,每個人都應該正視書店持續消失這件事,如果政府與一般大眾現在不採取行動,未來的書店乃至於出版業及閱讀本身,都將面臨危機。 書店快速關閉的原因台北便宜商務旅館除了昂貴的租金令店家吃不消,網路最大零售商亞馬遜與超市提供價格便宜的書籍,以及電子書(eReaders)普及等都是主要原因。根據市場調查公司YouGov的報告,2011年每40名英國人就有一個人的耶誕禮物是Kindle電子書,1995年亞馬遜網路書店成立,控制了90%的英國電子書市場。2012年電子書數量在英國市場飆升95%,2013年成長40%,到了2014年成長率降到13%。 預估未來幾年電子書的成長率將走緩,比例約在30%到35%,也因此專家認為,現在斷言實體書將走上窮途末路未免太早。英國獨立書店Daunt Books創辦人丹特(JamesDaunt),2011年出任英國目前唯一大型連鎖書店Waterstones總經理,經過不斷的努力,Waterstones連年虧損的情況可望改善,明年春天可達到損益平衡。 丹特直言,和亞馬遜競爭幾乎是項「不可能的任務」,讀者只要上網下單,訂購的書籍很快就寄到,更重要的是,亞馬遜的售價比書店便宜很多。以暢銷全球的情色小說「葛雷的50道陰影」(50Shades of Grey)為例,Waterstones和另一家小型獨立連鎖書店Foyles的售價為7.99英鎊(約新台幣397元),但亞馬遜只賣3.59英鎊;知名英國作家狄更斯(Charles Dickens)的經典著作「遠大前程」(GreatExpectations),Waterstones和Foyles售價為5-6.99英鎊,但在亞馬遜只要1.99英鎊就買得到。 不過,研究調查指台北便宜商務旅館出,許多消費者仍偏好到書店找書,去年在倫敦市中心重新整修開幕旗艦店的Foyles執行長胡森(Sam Husain)認為,書店內知識豐富的員工是吸引消費者上門買書的關鍵,也是實體書店與網路書店不同的要素。 Foyles投入很多時間訓練員工,希望他們都有一個專長的領域,更重要的是這些人都很愛讀書。例如在語言區的一名店員,本身就能說三種語言,而且正在學習中文和日文,當消費者詢問該買那一本語言書時,店員能很快提出建議並找到書給客人。 Foyles旗艦店經台北便宜商務旅館理克勞斯(Jeanette Cross)說,要吸引顧客進門,店內的擺設也很重要,要創造一個令人流連忘返的環境,丹特也認同這個做法;不僅如此,書店也必須擴大販售的商品,除了書本還有文具或相關的物品,例如在童書區安排玩具,旅遊書區販售地球儀、指南針等。 Foyles旗艦店的五樓設有咖啡廳並有小型藝廊,六樓也有一個可以外租的演講廳,作家可以在這裡和粉絲面對面或舉行座談會,面對新的環境,書店的經營必須現代化和多元化;但誠如丹特所強調,書籍才是書店真正的主角與靈魂,這個原則書店經營者必須牢記,才不會再失去愛書的消費者。1050306 實體書店消失中專題(2)(中央社記者顏伶如波特蘭5日專電)原本規模排名美國第二大的疆界連鎖書店(Borders),由於不敵網路書店龐大競爭壓力,2011年初關閉各地分店,但美國鮑威爾書店,卻在荊棘中找出生路,發光發熱。 根據美國「書本業研究團體」(Book IndustryStudy Group)統計,光是在2011年當中,實體書店的書本銷售,就比前一年縮水12.6%,美國實體書店面臨嚴峻的寒冬考驗。擁有40多年歷史,被視為波特蘭當地代表特色之一,採取獨立經營的鮑威爾書店(Powell's Books),卻一年又一年繼續存活著,彷彿在為充滿古早味風格的傳統實體書店,堅守最後一塊堡壘。鮑威爾書店被稱為全世界規模最大的獨立經營書店,除了新書之外,也經營二手書、舊書、絕版書及稀有書本的收購與銷售。網路買書、找書既快速又方便,不必出門就能輕鬆選購,完全符合現代人講求迅速確實的購物習慣。然而,傳統書店能讓讀者親身感受到書本的「真實感」,享受走在一排排書海之間的「臨場感」,若有問題則可詢問。 這些難以用筆墨台北便宜商務旅館形容的消費體驗,正是鮑威爾書店在面臨網路書店挑戰的同時,還能持續獲得消費者青睞的重要關鍵。鮑威爾書店家傳第三代負責人艾蜜莉.鮑威爾(Emily Powell)便說,自家書店的實力所在,「永遠都會建立於我們的實體存在」。 她接受「俄勒岡人報」(Oregonian)訪問時分析,其實人們還是很喜歡閱讀的,「人們喜歡實體物件,也喜歡閱讀,我們能夠迎合大家的喜好;從某種角度來看,純粹只靠網路的零售商,是無法做到這一點的。」 1971年,已退台北便宜商務旅館休的油漆承包商華特.鮑威爾(Walter Powell),在波特蘭市中心的「珍珠區」(Pearl District)開立書店,開店構想來自他的兒子麥可(Michael Powell)。麥可.鮑威爾在芝加哥大學(University ofChicago)就讀時,1970年在芝加哥開起書店,華特在暑假期間赴芝加哥探望兒子,到兒子的書店幫忙之後,竟對書店經營產生高度興趣,回到波特蘭之後,也開了自己的書店。 到了1979年,麥可決定協助父親經營鮑威爾書店,父子倆共同打造與其他書店截然不同的另類風格。店裡除了賣新書,也賣舊書,而且新書舊書在書架上並列排放,讓消費者自由選購,這是在其他書店不曾出現的銷售方式。鮑威爾書店全年無休,一年365天開門迎客,員工都是知識豐富,而且熱愛閱讀的愛書人士。 如今,除了名稱為「書本城市」(City of Books)的旗艦總店之外,鮑威爾書店在波特蘭地區有三家分店,波特蘭國際機場裡也設有分店。除了做生意賺錢之外,鮑威爾書店非常注重在社會上扮演重要角色,期盼讓社區民眾變得更為知識廣博,並且確保各種理念與創意都能不受限制地分享。在這個理念架構下,鮑威爾書店長期捐書給波特蘭地區的公立圖書館與學校,其他捐贈對象還包括文學組織、人權團體、醫療宣導團體、小型出版商、藝術團體、作家團體、媒體機構等。 Details男性雜台北便宜商務旅館誌網路版報導曾形容,鮑威爾書店是「有了靈魂的亞馬遜網路書店」(Amazon with asoul)。「時代」雜誌(Time)則在報導中指出,鮑威爾書店的持續成功,顯現出波特蘭詭計多端、怪胎路線的生意精明。1050306

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